Plan de comunicación interna. Empresa: Frata Logística y distribución S.R.L.

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado es un Plan de Intervención. El mismo fue desarrollado en la empresa FRATA LOGISTICA Y DISTRIBUCION S.R.L, la cual ha logrado desde el año 1999 hasta la fecha, un sostenido crecimiento y expansión debido a que su proveedor de carga; Compañía de Cervecerías Unidas Argentina (CCU Argentina) les ha designado nuevas zonas reparto, luego de valorar su buen desempeño y efectividad en sus funciones. Mediante un diagnóstico y diversas técnicas de relevamiento descubrimos dificultades para acompañar este proceso de crecimiento y expansión debido principalmente a los escasos y/o inexistentes mecanismos de comunicación. Esto ha generado un clima organizacional tenso, un escaso sentido de pertenencia y una cultura organizacional incorrectamente direccionada generando valores y conductas no deseadas por la organización. Apoyados en un pertinente marco teórico conceptual, nos enfocamos en la necesidad de proponer un "Plan de Comunicación Interna" que permita concientizar y sensibilizar sobre el rol estratégico de la comunicación en cualquier organización y más aún en una empresa de logística. Asimismo con este plan buscamos la no cosificación del personal como mero instrumento de trabajo sino entenderlos como seres sociales con necesidades de pertenecía, respeto y dignidad. Todo esto deberá ser sustentado mediante el compromiso de la dirección de la empresa.