Administración de la demanda en el departamento de operaciones y siste-ma de control de recursos humanos de FEM S.A.

Abstract

El trabajo final de grado resume un análisis, diagnóstico y propuesta de inter-vención para la empresa FEM S.A., a través del desarrollo interdisciplinario e interrela-cionado sobre las áreas de administración de operaciones y recursos humanos en la ges-tión de administración de la demanda. La estructura del trabajo se desglosa de la siguiente manera: El capítulo 1 contiene la presentación de la empresa, su estructura organizacio-nal, la descripción de su identidad, la relación con el entorno y los factores a los que se encuentra expuesta. El capítulo 2 contiene el marco conceptual que delimita los conceptos teóricos del trabajo tanto para la disciplina de Administración de Operaciones, como para Recur-sos Humanos. En el capítulo 3 se desarrolló el marco metodológico del trabajo para ambas dis-ciplinas. El capítulo 4 contiene por un lado, una descripción íntegra y un análisis del ac-tual proceso de control y seguimiento que realiza el departamento de recursos humanos sobre sus colaboradores; y por otro lado, una descripción y análisis del actual proceso de administración de la demanda, la oferta de mercado proyectada para el próximo se-mestre del año 2016 y la planificación estratégica de la empresa. El capítulo 5 contiene una propuesta de intervención para la organización res-pecto a los procesos de administración de la demanda y control y seguimiento de recur-sos humanos según el diagnóstico planteado. Por último se plasmaron conclusiones construidas con el desarrollo del trabajo.