Desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad en la Farmacia del Hospital Materno Provincial

Abstract

El presente Trabajo Final de Grado, plantea el desarrollo, implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad en el Servicio de Farmacia perteneciente al Hospital Materno Provincial, para gestionar los procesos de compra, almacenamiento, distribución y control de los Productos Sanitarios (PS), basado en la norma ISO 9001:2008, como estándar de aplicación. La finalidad que se persigue en este Trabajo Final de Grado es analizar la factibilidad técnica y operativa de la implementación de nuevos procesos intrahospitalarios que brinden al Hospital Materno Provincial la confiabilidad y eficiencia, en dar respuesta por parte del Servicio de Farmacia a los diferentes servicios del hospital y pacientes (clientes internos y externos), alcanzando un adecuado nivel de calidad y asegurando la sustentabilidad del Servicio de Farmacia, mediante la selección de indicadores y los estándares correspondientes para alcanzar su cumplimiento en la práctica diaria. El objetivo descripto anteriormente, se alcanza a través de: Estudio de los procedimientos de todo el ciclo que cumplen los productos sanitarios, desde la solicitud por parte del servicio o paciente, hasta el requerimiento resuelto. Determinación del Mapa de Procesos (Ver Anexo) Análisis de la demanda de los servicios Evaluación del proyecto en su factibilidad técnica y operativa